Política de devoluciones

Entendemos que a veces las cosas no siempre salen como lo esperabas, por eso hemos creado esta política de devoluciones y reembolsos para ayudarte.

Cancelación del pedido

Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas cambiarlo o cancelarlo, debes contactarnos dentro de las primeras 6 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no podrá ser cancelado.

Reembolsos

Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos comprados si:

  • No los recibes dentro del tiempo garantizado (3 días hábiles).
  • Recibes el articulo incorrecto o en mal estado.
  • No deseas el producto que has recibido (debes devolver el artículo a tu cargo, el artículo debe estar sin usar y en su empaque original).

Nosotros no emitimos el reembolso si:

  • El artículo presenta daños relacionados por el desgaste o el uso indebido.
  • Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta).
  • Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no ha sido aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).

*Puedes solicitar un reembolso o reenvío dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Puedes hacerlo enviando un mensaje en la página de contáctanos.

Intercambios

Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un modelo o color diferente. Simplemente contáctanos y te informaremos los pasos a seguir.

No nos devuelvas tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.


Entregas a toda ColombiaDisfruta de envíos gratuitos en todo el territorio nacional
Devoluciones fácilesSin preguntas, garantía de devolución del dinero de 30 días
Satisfacción garantizada¿No te gusta? ¡Devuélvelo! En Rebajaslocas, no hay nada que no puedas hacer
Pago 100% seguroTus datos personales nunca son compartidos

1
Hola 👋
¿En qué podemos ayudarte?
Powered by